Retur
Conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative:
"Inainte de expirarea perioadei de retragere, Consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile incepand cu ziua in care intra in posesia fizica a produsului.
Cheltuielile de returnare sunt suportate de catre cumparator".
Indiferent daca ai facut achizitia ca persoana fizica sau in contul unei firme (persoana juridica), beneficiezi de dreptul de retur in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, pentru orice produs cumparat pe site-ul www.sacosarul.ro.
Pentru a fi acceptat returul, produsele trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate: nefolosite, fara urme de utilizare, fara lovituri sau zgarieturi, insotite de toate documentele cu care au fost livrate, in ambalajul original plus un ambalaj care sa asigure transportul in bune conditii, daca este cazul.
De asemenea, clientul are obligatia ca in termen de 14 zile de la primirea produselor sa semnaleze, la adresa de e-mail contact @ sacosarul . ro, orice potentiale defecte de productie. E-mailul trebuie să conțină imagini din care să rezulte clar defectele menționate. Dacă acest termen este depășit, orice reclamație ulterioară nu poate fi luată în considerare.
Ulterior verificarii produselor returnate, contravaloarea acestora va fi fie restituita, fie compensata cu livrarea altor produse alese de tine.
Vanzatorul va rambursa contravaloarea produselor in maximum 5 (cinci) zile de la data primirii returului si a confirmarii integritatii acestuia de catre Pro Strategy Group SRL.
Pentru returnarea unui produs, indiferent de motiv, descarca acest formular si transmite-l prin e-mail, ca reply la mesajul de confirmare a comenzii.
Retururile se fac exclusiv la adresa sediului, disponibila pe pagina de contact.
Nu se pot returna pungile/sacosele personalizate decat in cazul neconformitatii cu comanda / contractul avizate (semnate) separat.